Ziele des Workshops

Von der Theorie zur Praxis - durch gekonnte und sichere Gesprächsführung im BEM.

Durch intensives Training an konkreten Beispielen lernen Sie, wie Sie die richtige Balance - zwischen der Nähe zur Person und der Klarheit in der Sache – in Erst- und Fallgesprächen finden.
Zudem werden schwierige Gesprächssituationen, in denen Sie mit Widerständen und Frus- tration konfrontiert werden, analysiert. Sie erproben unter erfahrener Anleitung hilfreiche Methoden zur Konfliktlösung und –prävention. Auch arbeitsrechtliche Fragen im Falle einer Pflichtverletzung des Arbeitgebers oder -nehmers sowie bei Mobbing am Arbeitsplatz werden beantwortet.

Inhalte

• Konstruktive Gesprächsführung im BEM
• Lösungsorientierte Kommunikation
• Mögliche Konfliktarten und -verläufe innerhalb und außerhalb des BEM Prozesses
• Gesprächstechniken für herausfordernde Gesprächssituationen
• Mediation als hilfreiche Methode zur Konfliktlösung
• Einzelfallmanagement in der Praxis
• Mobbing - ja oder nein? Arbeitsrechtliche Einordnung und Abgrenzung
• Rollenklärung: Nähe zur Person und Abstand zum Problem 
  
  Anmeldung unter: https://www.gesundheitsakademie-chiemgau.de/fileadmin/04_Gesundheitsakademie/Offene_Seminare_2020/GAC_Anmeldung_offene_Seminare_0420_Web.pdf